Iphone X não esta carregando

Olá,

Estou com problemas no meu IPhone X que não está carregando nem no cabo nem por indução. Por indicação, me falaram que vocês poderiam resolver meu problema. Sou de Guarapuava-PR, gostaria de saber se há a possibilidade de estar enviando o iPhone para vocês, caso vocês saibam como arrumar, pois já estou com ele a 1 mês sem carregar. A única forma que conseguimos, sem desmontar a placa, foi retirar a bateria, carregar, e ligar ele para transferência de dados. O motivo pode ter sido o antigo dono utilizar carregador paralelo.

Agradeço desde já, e aguardo a resposta.